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Las prestaciones de ayuda al reempleo proporcionan una ayuda económica temporal a los trabajadores desempleados que reúnen los requisitos necesarios y que han perdido su puesto de trabajo por causas ajenas a su voluntad, y no se basan en la necesidad económica. Las prestaciones de ayuda al reempleo se financian a través de un impuesto específico pagado por su(s) antiguo(s) empleador(es). Como empleado, usted no paga ninguna parte de los costes de las prestaciones ni de los impuestos. Su derecho a las prestaciones se basa en los salarios que ha ganado. Para tener derecho a las prestaciones, debe poder y estar disponible para aceptar un trabajo a tiempo completo. Mientras reciba las prestaciones de ayuda al reempleo, es su responsabilidad volver a trabajar lo antes posible.

Para presentar la solicitud por teléfono, póngase en contacto con el Centro de Reclamaciones llamando al 605.626.3179, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:20 p.m. (hora central). Para el servicio TTY, marque el 711 o el 800.877.1113. Hay servicios de traducción disponibles a petición.

Hemos puesto en marcha un nuevo sistema de reclamaciones en línea de RA. Desde esta nueva interfaz, puede presentar reclamaciones iniciales, realizar solicitudes de pago semanales, comprobar la correspondencia electrónica y mucho más. Por favor, lea y siga estas directrices para saber cómo configurar su cuenta en este nuevo sistema.

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Después de solicitar las prestaciones de desempleo, recibirá varios correos diferentes de nuestra parte. Lo más probable es que los envíos lleguen en días diferentes, así que no se preocupe si no recibe todo a la vez.  Dependiendo de las circunstancias de su solicitud, es posible que no reciba todos los documentos indicados a continuación.  Parte del correo vendrá del Servicio Postal de los Estados Unidos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico.

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Es posible que tenga que descargar e imprimir algunos de nuestros formularios para enviarlos por correo o fax.  Estos formularios están enlazados en la segunda pestaña del módulo de abajo. Tenga en cuenta que no todos los formularios pueden descargarse e imprimirse. Algunos son creados automáticamente por nuestro sistema de reclamaciones y necesitan que un agente de atención al cliente genere un reemplazo.

Si ha tenido algún empleo en Nueva Jersey durante el periodo de tiempo utilizado para calcular sus prestaciones, recibirá este formulario. En él se indicará la cantidad de dinero que puede cobrar cada semana (cuantía de la prestación semanal) y la cantidad total de dinero que puede tener derecho a cobrar durante el periodo de un año en que su reclamación está en vigor (cuantía máxima de la prestación).  Esta notificación también incluirá la(s) empresa(s) para la(s) que ha trabajado, las semanas base que ha trabajado y los salarios que se le han pagado durante el periodo utilizado para determinar sus prestaciones.  Revise cuidadosamente toda esta información. Si alguno de ellos es incorrecto o falta, presente una apelación.

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Aviso: Aunque las oficinas del IDES estarán cerradas por el feriado del Día de Acción de Gracias el jueves 24 y el viernes 25 de noviembre, ¡todavía puede certificar y solicitar beneficios y acceder a otros recursos en línea! También tenga en cuenta que los pagos de beneficios pueden tardar más en procesarse durante este tiempo.

Se enviará un aviso de formulario de solicitud de exención de pago en exceso a los solicitantes elegibles con pagos en exceso, con información para solicitar una exención de recuperación de un pago en exceso. El nombre completo de este documento es Aviso del derecho a solicitar una renuncia a la recuperación de un pago excesivo del seguro de desempleo y formulario de solicitud de prestaciones de la Ley CARES. Estos avisos de formulario de solicitud de exención de pago en exceso se están enviando por lotes de forma continua y se irán completando con el tiempo.

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En el caso de las prestaciones financiadas por el gobierno federal, como la Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA), la Compensación Federal de Desempleo por Pandemia (FPUC), la Compensación de Desempleo por Emergencia por Pandemia (PEUC), la Asistencia por Pérdida de Salarios (LWA), la Compensación de Desempleo para Trabajadores Mixtos (MEUC) y la primera semana de prestaciones financiadas por el gobierno federal, las prestaciones que se pagaron en exceso no tendrán que ser devueltas si el IDES determina que los pagos en exceso se establecieron sin culpa del reclamante; y la recuperación del sobrepago iría en contra de la “equidad y la buena conciencia” (véase la definición en el glosario).

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Cambios en la recuperación de sobrepagos ¡Importante! A partir del 18 de septiembre de 2022, la TWC volvió a cobrar el 100 por ciento del pago de beneficios semanales para personas que tienen un sobrepago. La TWC usa pagos semanales elegibles para recuperar sobrepagos, lo cual se llama compensación.

Si recibió un aviso de sobrepago por un reclamo que no presentó, debe reportar el robo de identidad usando el portal en línea de la TWC. Una vez que la TWC confirma que un reclamo fue presentado usando una identificación robada, el individuo nombrado en el reclamo no es responsable por ningún sobrepago. Vea la página de robo de identidad para más información.

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Si determinamos que el sobrepago es un fraude de desempleo, debe devolver los beneficios para los que no tenía derecho, más una multa del 15 por ciento sobre los beneficios que recibió incorrectamente. Para más información, consulte Fraude en las prestaciones de desempleo.

Impacto en los beneficios actualesLa ley estatal requiere que devuelva su sobrepago antes de que podamos pagar más beneficios de desempleo. La TWC no puede descartar o perdonar un sobrepago, y no hay ninguna excepción en la ley para casos de dificultad. Si está solicitando beneficios de desempleo, le recomendamos que siga presentando solicitudes de pago quincenales para que podamos aplicar cada pago elegible hacia el sobrepago hasta que sea reembolsado.

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