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Descubre aquí cuáles son los pasos para dar de baja a MásMóvil, dependiendo del servicio que tengas contratado con el operador. En este sentido, se muestra el procedimiento para dar de baja la tarifa de Internet, los pasos para entregar el router después de cancelar el servicio y mucho más. Del mismo modo, encontrarás la información necesaria para dar de baja las tarifas telefónicas y el servicio de televisión con el operador.

El procedimiento para darse de baja de MásMóvil depende del servicio que tengas contratado. Sin embargo, todos comienzan con una solicitud del cliente para finalizar el contrato establecido con el operador. Sin embargo, a partir de ahí los pasos varían en función del paquete contratado, que puede ser una tarifa convergente, un paquete de móvil prepago, televisión, entre otros.

Cabe destacar que, en general, el procedimiento para darse de baja de cualquier servicio de MásMóvil es sencillo y no tiene complicaciones que puedan estresar al cliente. Por el contrario, tiene varias formas a través de las cuales puede realizar este proceso fácilmente.

Uno de los pasos que debemos hacer, tras solicitar la baja de Internet de MásMóvil, es entregar el router de conexión de fibra. Este dispositivo sigue perteneciendo a la compañía y, por tanto, debemos entregarlo. Por lo tanto, al no seguir utilizando el servicio de Internet de este operador, es necesario instalar el dispositivo para otro usuario interesado.

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Desde que Orange y MásMóvil anunciaron su fusión, varios operadores han movido ficha mejorando sustancialmente su cartera de productos. Unos a través de tarifas secretas y otros ampliando la velocidad de la fibra sin que ello afecte al precio de sus tarifas convergentes. Primero fue MásMóvil, luego Simyo y ayer se sumó Lowi. Las tres han decidido aumentar su velocidad mínima de fibra de 100 Mbps a 300 Mbps. Una subida que no ha supuesto que sus clientes y futuros clientes tengan que pagar más por ella. Veamos cómo es la oferta de cada una de ellas.

La tarifa convergente que se compone de fibra óptica simétrica de 300 Mbps (también con posibilidad de conexión ADSL), teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles por el increíble precio de 19,99 euros al mes durante 12 meses. Una vez transcurrido el primer año, el precio sería de 29,99 euros al mes. Lo más interesante es que podemos añadir una línea de móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB para navegar por 9,99 euros. Una tarifa con la que tendrás fibra de 300 Mbps, fijo y móvil por 29,89 euros al mes durante un año con permanencia. Una vez finalizada la promoción, el precio será de 39,89 euros al mes.

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El Grupo Masmovil es el cuarto operador convergente de telecomunicaciones en España que presta servicios de telefonía fija, móvil y de Internet de banda ancha residencial, empresarial y mayorista, a través de sus principales marcas: Yoigo, Pepephone, MASMOVIL, Lebara y Llamaya.

El grupo cuenta con una red de fibra/ADSL para la banda ancha y una red 3G y 4G para la telefonía móvil. A finales de 2019, había llegado a más de 14,4 millones de hogares con fibra y 18 millones de hogares con ADSL. La red móvil 4G de las compañías cubre el 98,5% de la población española. El Grupo cuenta con 7,5 millones de clientes en España. Además, es el operador con la red de fibra más rápida de España, según un estudio de la empresa nPerf, y el operador con la red móvil agregada 3G+4G más rápida de España, según un estudio de la empresa Tutela.

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Masmovil ha adquirido Lycamobile España, por 372 millones de euros. Lycamobile España se lanzó en 2010 con el objetivo de ofrecer al mercado servicios móviles de bajo coste y de máxima calidad. Desde entonces, la compañía se ha convertido en el principal OMV del país, logrando una impresionante penetración en el mercado con más de 1,5 millones de clientes. La venta permite a Lycamobile continuar su crecimiento en los mercados existentes y nuevos y a Masmovil conservar la marca Lycamobile en España.

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Le recordamos que, de acuerdo con el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de servicios de comunicaciones electrónicas, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones y/o tarifas.

No obstante lo anterior y a efectos prácticos, SPOTTING BRANDS TECHNOLOGIES S.L y/o los terceros de SPOTTING BRANDS TECHNOLOGIES S.L mencionados anteriormente, serán designados conjuntamente como “SBT”.

Como contraprestación, el cliente deberá abonar a SBT el importe del servicio contratado según las tarifas vigentes en cada momento. El cliente sólo podrá utilizar el servicio como usuario final, por lo que no está autorizado a revender el tráfico telefónico o de Internet, ni a comercializar o ceder el servicio.

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Estas CGC podrán ser modificadas en cualquier momento por SBT cuando se produzca un cambio en el servicio, en las condiciones y tarifas aplicables o en la normativa vigente que sea de aplicación. SBT notificará a los organismos competentes en la materia con una antelación mínima de diez (10) días y al cliente con un (1) mes de antelación a su entrada en vigor.

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